Regulamin korzystania z usługi

Obowiązuje od: 20.10.2026

1. Postanowienia ogólne

Usługodawcą jest Emil Wiktorski, Łódź, prowadzący działalność nierejestrowaną (art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców), e-mail: kontakt@korektorlektorski.pl (dalej „Usługodawca"). Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Korektor Lektorski dostępnej pod adresem https://app.korektorlektorski.pl (dalej „Usługa") i jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Definicje

Usługa: aplikacja porównująca nagranie audio z tekstem PDF i oznaczająca rozbieżności.
Użytkownik: podmiot korzystający z Usługi na podstawie Konta.
Konto: dostęp do Usługi zakładany przez Usługodawcę.
Godziny próbne: bezpłatne Godziny przyznane przez Usługodawcę do przetestowania Usługi.
Godzina: jednostka rozliczeniowa: godzina czasu trwania nagrań audio przesłanych do analizy.
Subskrypcja: odnawiany co miesiąc pakiet Godzin opłacany automatycznie (pkt 11).
Pakiet jednorazowy: jednorazowo opłacona liczba Godzin (pkt 12).
Okres rozliczeniowy: miesiąc liczony od dnia opłacenia Subskrypcji do tego samego dnia następnego miesiąca.
Projekt: zapisany w Usłudze zestaw materiałów jednej książki (PDF, podział na rozdziały, pliki audio).
Raport: wynik analizy (zaznaczony PDF, sklejony PDF, raport tekstowy/Word, markery w archiwum ZIP).
Materiały: treści przesłane przez Użytkownika (pliki PDF, nagrania audio, listy wymowy) oraz powstające z nich transkrypcje i Raporty.

3. Zakres Usługi i adresaci

Usługa umożliwia przesłanie tekstu PDF oraz nagrań audio, ich automatyczne porównanie i wygenerowanie Raportu z oznaczonymi miejscami rozbieżności. Usługa jest przeznaczona dla podmiotów korzystających z niej w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową (studia nagraniowe, wydawnictwa, lektorzy). Postanowienia dotyczące konsumentów oraz osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, dla których umowa nie ma charakteru zawodowego, zawiera pkt 13.

Transkrypcję nagrań wykonuje automatycznie Eleven Labs Inc. (dalej „ElevenLabs"), dostawca technologii rozpoznawania mowy. Do ElevenLabs przesyłane jest wyłącznie nagranie audio; plik PDF nie jest mu przekazywany. W związku z tym Użytkownik:

zobowiązuje się przestrzegać, w zakresie dotyczącym przesyłanych nagrań, Warunków korzystania (elevenlabs.io/terms) oraz Zasad zakazanego użycia (elevenlabs.io/use-policy) ElevenLabs;
upoważnia ElevenLabs, jego podmioty powiązane i podwykonawców do przetwarzania przesłanych nagrań w zakresie niezbędnym do wykonania i obsługi transkrypcji;
przyjmuje do wiadomości, że ani Usługodawca, ani Użytkownik nie są agentami ani partnerami ElevenLabs i nie mogą się za nich podawać.

ElevenLabs może powoływać się na postanowienia niniejszego punktu jako osoba trzecia.

4. Warunki techniczne i zagrożenia

Do korzystania z Usługi potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz adres e-mail. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami (np. złośliwe oprogramowanie, przejęcie danych logowania, phishing). Usługodawca stosuje szyfrowane połączenie (HTTPS); Użytkownik powinien chronić hasło i nie udostępniać go innym osobom.

5. Zasady korzystania

Użytkownik może przesyłać wyłącznie Materiały, do których przetwarzania w Usłudze ma prawo. Użytkownik oświadcza, że:
- umowy, na podstawie których otrzymał tekst książki i nagrania (w szczególności umowa z wydawcą lub innym uprawnionym), pozwalają przekazać je do automatycznej korekty z udziałem podmiotów wymienionych w Polityce prywatności;
- poinformował lektora o przetwarzaniu jego nagrania w celu korekty, w tym o automatycznej transkrypcji przez ElevenLabs, i posiada wymagane prawem zgody lub inne podstawy takiego przetwarzania.
Użytkownik zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności i pokrywa poniesione przez niego szkody oraz uzasadnione koszty (w tym koszty obsługi prawnej, zasądzone odszkodowania i kwoty ugód zawartych za zgodą Użytkownika) związane z roszczeniami osób trzecich lub postępowaniami organów, jeżeli wynikają one z: (a) nieprawdziwości oświadczeń, o których mowa wyżej, (b) treści Materiałów, lub (c) korzystania z Usługi niezgodnie z Regulaminem albo z zasadami ElevenLabs, o których mowa w pkt 3. Dotyczy to także roszczeń skierowanych do podmiotów przetwarzających wymienionych w Polityce prywatności (w szczególności ElevenLabs), których koszty Usługodawca jest zobowiązany pokryć. Usługodawca niezwłocznie informuje Użytkownika o takim roszczeniu i umożliwia mu udział w obronie. Postanowienie stosuje się w zakresie dopuszczalnym przez prawo i z zastrzeżeniem pkt 13.
W razie uzasadnionego podejrzenia, że Materiały naruszają prawo, prawa osób trzecich lub zasady ElevenLabs, Usługodawca może wstrzymać ich przetwarzanie lub je usunąć, informując o tym Użytkownika.
Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania; Konto jest imienne i nie może być udostępniane osobom trzecim.
Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z Usługi w sposób naruszający prawo lub prawa osób trzecich.

5a. Prawa do Materiałów i poufność

Prawa do Materiałów pozostają przy Użytkowniku lub innych uprawnionych podmiotach. Usługodawca nie nabywa do nich żadnych praw poza uprawnieniem do przetwarzania ich w zakresie i przez czas niezbędny do świadczenia Usługi oraz przechowywania zgodnie z pkt 7.
Usługodawca nie wykorzystuje Materiałów do trenowania ani ulepszania modeli sztucznej inteligencji, do tworzenia modeli lub klonów głosu lektorów, ani w żadnym innym celu niż świadczenie Usługi. U dostawcy transkrypcji wyłączono wykorzystywanie przesyłanych danych do ulepszania jego modeli.
Plik PDF jest przetwarzany wyłącznie na serwerach Usługodawcy w Unii Europejskiej (Frankfurt) i nie jest przekazywany podmiotom zewnętrznym, w tym dostawcom usług sztucznej inteligencji.
Materiały stanowią informację poufną Użytkownika. Usługodawca nie udostępnia ich osobom trzecim (poza podmiotami wymienionymi w Polityce prywatności, w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi) i nie publikuje ich. Dostęp do Materiałów mają wyłącznie osoby korzystające z Konta Użytkownika. Usługodawca zapoznaje się z Materiałami wyłącznie na zgłoszenie Użytkownika (np. reklamację lub prośbę o pomoc) i w niezbędnym zakresie.

6. Konto i Godziny próbne

Konto zakłada Usługodawca na prośbę Użytkownika; rejestracja samodzielna nie jest dostępna. Usługodawca może przyznać na Koncie Godziny próbne w liczbie określonej w ofercie. Godziny próbne są bezpłatne, nie zobowiązują do zakupu i nie przechodzą automatycznie w płatną Subskrypcję. Płatne korzystanie z Usługi rozpoczyna się dopiero po zakupie Subskrypcji lub Pakietu jednorazowego; niewykorzystane Godziny próbne są wtedy doliczane do salda kupionych Godzin i podlegają zasadom kupionego wariantu (pkt 11 albo 12).

7. Przechowywanie treści

Plik PDF książki i ustawienia Projektu są przechowywane do czasu usunięcia Projektu przez Użytkownika.
Nagranie audio rozdziału jest usuwane automatycznie po wygenerowaniu Raportu dla tego rozdziału, a jego kopia do odsłuchu w panelu sprawdzania po zakończeniu sprawdzenia rozdziału. Usługa nie służy do archiwizacji nagrań; Użytkownik powinien zachować własne kopie.
Transkrypcja nagrania jest usuwana z systemu ElevenLabs niezwłocznie po jej odebraniu przez Usługę (z kopii zapasowych ElevenLabs w ciągu do 30 dni).
Usunięcie Projektu usuwa także zapisane w nim Raporty rozdziałów i dane panelu sprawdzania.
Raporty w zakładce Raporty są przechowywane do czasu ich usunięcia przez Użytkownika, także po usunięciu Projektu. Użytkownik powinien pobierać Raporty na własne urządzenie.
Szczegółowe okresy przechowywania, w tym danych powstających w trakcie analizy, opisuje Polityka prywatności.
Usługodawca może wprowadzić maksymalny okres przechowywania Projektów lub Raportów, informując Użytkowników z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
Usunięcie Konta powoduje trwałe usunięcie wszystkich Projektów i Raportów Użytkownika.
Wygaśnięcie Subskrypcji lub wykorzystanie Godzin nie powoduje usunięcia Konta, Projektów ani Raportów.

8. Charakter narzędzia i ograniczenia

Usługa jest narzędziem wspomagającym korektę i nie gwarantuje wykrycia wszystkich błędów ani bezbłędności automatycznej transkrypcji. Wynik wymaga weryfikacji przez człowieka i nie zastępuje korekty redakcyjnej.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby Usługa działała prawidłowo, i ponosi odpowiedzialność na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego. Usługa jest narzędziem wspomagającym, więc Usługodawca nie odpowiada za skutki błędów lektora ani za skutki braku weryfikacji Raportu przez człowieka (pkt 8). Odpowiedzialność Usługodawcy nie obejmuje utraconych korzyści, a jej łączna wysokość jest ograniczona do kwoty wynagrodzenia zapłaconego przez Użytkownika za Usługę w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę. Ograniczeń tych nie stosuje się do szkód wyrządzonych umyślnie, wobec osób, o których mowa w pkt 13, oraz w przypadkach, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne z mocy prawa.

Usługa korzysta z usług zewnętrznych dostawców (pkt 3 oraz Polityka prywatności). Usługodawca nie udziela gwarancji co do działania tych usług. Przerwy lub ograniczenia w działaniu Usługi wynikające z awarii, zmian, zawieszenia lub zakończenia usług dostawców, niezależne od Usługodawcy, nie stanowią niewykonania umowy przez Usługodawcę; Usługodawca informuje o nich Użytkownika i dokłada starań, aby przywrócić działanie Usługi, w tym przez zmianę dostawcy (pkt 17). Godziny nie są naliczane za analizy, które z tego powodu nie zostały wykonane.

10. Ceny i płatności

Aktualne ceny Godzin są podane w aplikacji (zakładka Płatności) oraz na stronie korektorlektorski.pl. Stawka za Godzinę zależy od liczby kupowanych Godzin. Ceny są cenami końcowymi w złotych; Usługodawca korzysta ze zwolnienia z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT), więc do cen nie dolicza się podatku VAT.
Płatności obsługuje operator płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlandia). Dostępne metody płatności są widoczne na stronie płatności; Usługodawca nie ma dostępu do pełnych danych karty płatniczej.
Umowa o świadczenie płatnej Usługi zostaje zawarta z chwilą zaakceptowania Regulaminu i opłacenia zamówienia. Godziny są dodawane do Konta niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez operatora.
Zużycie Godzin jest naliczane według czasu trwania przesłanego nagrania audio. Bieżące saldo Godzin i okres rozliczeniowy są widoczne w aplikacji.
Dokument sprzedaży jest wystawiany i przesyłany w formie elektronicznej na adres e-mail podany przy płatności, na co Użytkownik wyraża zgodę.
Niewykorzystane Godziny, w tym Godziny próbne, nie podlegają zwrotowi ani wymianie na środki pieniężne, z zastrzeżeniem pkt 13.

11. Subskrypcja

Subskrypcja jest zawierana na czas nieokreślony i odnawia się automatycznie co miesiąc. Opłata za każdy Okres rozliczeniowy jest pobierana z góry z karty płatniczej (lub innego zapisanego instrumentu płatniczego) wskazanej przez Użytkownika, na co Użytkownik wyraża zgodę przy zakupie.
Po opłaceniu Okresu rozliczeniowego Użytkownik otrzymuje pakiet Godzin wybrany przy zakupie.
Przenoszenie Godzin: Godziny niewykorzystane w danym Okresie rozliczeniowym przechodzą na kolejny Okres rozliczeniowy, jeżeli Subskrypcja zostanie przedłużona. Przedłużeniem jest także opłacenie Subskrypcji z opóźnieniem albo jej ponowny zakup w ciągu 1 miesiąca od końca ostatniego opłaconego Okresu rozliczeniowego; zakup w tym czasie Pakietu jednorazowego również zachowuje niewykorzystane Godziny. Do czasu płatności generowanie nowych Raportów jest wstrzymane, a niewykorzystane Godziny pozostają na Koncie.
Wygaśnięcie Godzin: jeżeli w ciągu 1 miesiąca od końca ostatniego opłaconego Okresu rozliczeniowego Subskrypcja nie zostanie opłacona ani kupiona ponownie (ani nie zostanie kupiony Pakiet jednorazowy), wszystkie niewykorzystane Godziny Subskrypcji, w tym Godziny przeniesione, wygasają.
Użytkownik może zmienić liczbę Godzin w Subskrypcji w aplikacji (zakładka Płatności). Zmiana obowiązuje od kolejnego Okresu rozliczeniowego, a opłata zmienia się zgodnie z cennikiem.
Jeżeli płatność za kolejny Okres rozliczeniowy się nie powiedzie, operator płatności ponawia ją przez kilka dni i informuje Użytkownika e-mailem. Po upływie opłaconego Okresu rozliczeniowego, do czasu skutecznej płatności, generowanie nowych Raportów jest wstrzymane; Konto, Projekty i Raporty pozostają dostępne. Jeżeli ostatnia próba płatności się nie powiedzie, Subskrypcja wygasa.
Rezygnacja: Użytkownik może zrezygnować z Subskrypcji w każdej chwili w aplikacji (Płatności → Zarządzaj subskrypcją). Rezygnacja jest skuteczna z końcem opłaconego Okresu rozliczeniowego; do tego dnia Użytkownik może korzystać z Godzin. Opłata za rozpoczęty Okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem pkt 13.
O zmianie cen Subskrypcji Usługodawca informuje e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Nowa cena obowiązuje od pierwszego Okresu rozliczeniowego rozpoczynającego się po tym terminie; Użytkownik może wcześniej zrezygnować z Subskrypcji.

12. Pakiet jednorazowy

Pakiet jednorazowy jest opłacany jednorazowo i nie odnawia się automatycznie.
Godziny Pakietu jednorazowego kupionego, gdy Użytkownik nie ma trwającej Subskrypcji, nie mają terminu ważności i można je wykorzystać w dowolnym czasie, dopóki Usługa jest świadczona.
Godziny dokupione w trakcie trwającej Subskrypcji (także Subskrypcji, z której Użytkownik zrezygnował ze skutkiem na koniec Okresu rozliczeniowego) powiększają saldo Subskrypcji i podlegają zasadom z pkt 11 ust. 3 i 4. Aplikacja informuje o tym przed zakupem.
Pakietu jednorazowego nie można zwrócić ani wymienić na środki pieniężne, z zastrzeżeniem pkt 13.

13. Konsumenci i przedsiębiorcy na prawach konsumenta

Użytkownik będący konsumentem albo osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta oraz art. 385⁵ Kodeksu cywilnego), może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, wysyłając oświadczenie na adres e-mail Usługodawcy. Przy zakupie taki Użytkownik może zażądać rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem tego terminu (oświadczenie w formularzu zakupu). Jeżeli na jego żądanie świadczenie rozpoczęło się przed upływem terminu (np. Użytkownik wykorzystał część Godzin), Użytkownik zapłaci za Usługę proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, a pozostała kwota zostanie zwrócona w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Postanowienia Regulaminu ograniczające odpowiedzialność lub prawa tych osób w zakresie niedozwolonym przez przepisy nie mają do nich zastosowania.

14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. W zakresie danych osobowych zawartych w Materiałach (np. głos lektora) Użytkownik jest administratorem, a Usługodawca podmiotem przetwarzającym. Strony zawierają w tym celu umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA), akceptowaną elektronicznie w aplikacji przed rozpoczęciem korzystania z Usługi. Treść DPA jest dostępna pod adresem app.korektorlektorski.pl/dpa. Egzemplarz DPA do podpisu w formie elektronicznej lub pisemnej Usługodawca udostępnia na żądanie.

15. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usługi, w tym płatności, można składać na adres e-mail Usługodawcy wskazany w pkt 1, podając adres e-mail Konta i opis problemu. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przesyła odpowiedź na adres, z którego została wysłana.

15a. Punkt kontaktowy i zgłaszanie nielegalnych treści

Punktem kontaktowym dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej oraz Użytkowników w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych) jest adres kontakt@korektorlektorski.pl; kontakt jest możliwy w języku polskim i angielskim. Na ten adres można zgłaszać treści przechowywane w Usłudze, które zdaniem zgłaszającego są nielegalne, podając uzasadnienie, wskazanie treści oraz dane kontaktowe zgłaszającego. Usługodawca rozpatruje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki i informuje zgłaszającego o decyzji. O wstrzymaniu przetwarzania lub usunięciu Materiałów (pkt 5) Usługodawca informuje Użytkownika wraz z uzasadnieniem; Użytkownik może się od takiej decyzji odwołać w trybie reklamacji (pkt 15).

16. Rozwiązanie umowy

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Usługi i zażądać usunięcia Konta. Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto w razie naruszenia Regulaminu, informując o tym Użytkownika e-mailem. Usługodawca może zakończyć świadczenie Usługi z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia przesłanego e-mailem; w takim przypadku Subskrypcja nie zostanie już odnowiona, a w okresie wypowiedzenia Użytkownik może wykorzystać posiadane Godziny.

17. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana zakresu Usługi, cennika lub dostawców). O zmianach Usługodawca informuje e-mailem na adres przypisany do Konta co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z Usługi po tym terminie oznacza akceptację zmian; Użytkownik może wcześniej zrezygnować z Usługi.

18. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory z Użytkownikami niebędącymi osobami, o których mowa w pkt 13, rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Usługodawcy.

← Powrót na stronę główną